顧客データベースを成長させる5つの時間節約CRMハック

独自のビジネスを運営することは、爽快でやりがいのあるものであり、時には圧倒されることもあります。多くの場合、ビジネスに適切なソフトウェアを実装していないと、最も重要なことに集中するのではなく、日常的な時間のかかるタスクに集中することができます。

一方、ビジネスソフトウェアの選択の世界だけをナビゲートすることは、終わりのない戦いのように感じることがよくあります。そのため、KimはCapterraを信頼し、ビジネスの改善に役立つ最高のソフトウェアソリューションを選択できるように推奨しています。訪問 Capterra.com/tech 今日は無料で、2019年をあなたのビジネスの年にするための適切なツールを見つけることができます。

数千の異なるソフトウェアが利用可能。 Capterra 無料のツール、ユーザーレビュー、およびビジネスに最適なソフトウェアを選択するためのリソースにより、ソフトウェアの選択が簡素化されます。



日々の反復作業の時間を節約し、より強力な顧客関係を構築しながら、顧客データベースを拡大したいですか?カスタマーリレーションシップマネジメントとも呼ばれる適切なCRMソフトウェアは、次の理由でビジネスの大きな変化をもたらす可能性があります。

1)1つの便利な場所でリードを管理および追跡する

ファイルキャビネットまたはデスクのどこかに見込み客からの名刺のスタックがありますか?すべての顧客と最後に連絡した日付と、何について話し合ったか覚えていますか?


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連絡先をデジタル化し、顧客と見込み客のすべての情報をすぐに入手できます。 CRMシステムは、すべての見込み客と顧客の連絡先情報を1つの使いやすいアプリケーションに入力できる場所になるように設計されています。



2)毎日のタスクを自動化して時間を節約

オンラインリードをメールリストにインポートしたり、フォローアップリマインダーを設定したり、LinkedInで連絡先を招待したりするなど、繰り返し時間がかかるタスクはすべて、適切なCRMシステムで自動化できます。

自動リマインダーを設定して、新しく作成されたリードをフォローアップするか、顧客の注文を処理します。また、カスタムメールドリップキャンペーンを作成して、販売サイクルの場所に基づいて顧客データベースまたはリードに自動的に送信することもできます。

3)顧客体験を優先する

いつでもどこでもCRMアカウントにログインし、顧客データと見込み客データ、ディスカッションノート、現在のステータスをすべて入力して、最後の連絡先の日付のログを作成できます。見込み客が販売プロセスを進むにつれて、チーム全体が顧客記録にアクセスして貢献できます。

顧客サービス担当者から営業チームまでの組織内の全員がリアルタイムで最新情報を入手できるため、あなたとあなたのチームは顧客のニーズに積極的に応えることができます。

4)レポート作成と分析が簡単に

数回クリックするだけで、重要な顧客インサイトとレポートにアクセスできます。 CRMソフトウェアを使用すると、顧客に関する特定の重要なメトリックをカスタマイズし、簡単な情報レポートを簡単に作成できます。特定の郵便番号に住んでいる連絡先のリストを、会社名または最後の連絡先の日付ごとにコンパイルして、ターゲット顧客キャンペーンを作成します。

顧客アカウントの履歴と傾向を表示して、次のアクション手順に関する情報に基づいた意思決定を支援します。適切なレポートと分析を取得することで、現在のデータベースの特定の動作とアクションに焦点を合わせてデータベースを拡大できます。

5)カスタムランディングページを作成して売り上げを増やす

CRMソフトウェアを使用して、ビジネス向けのカスタムランディングページを作成できます。この人気のドラッグアンドドロップCRM機能では、コーディングや高度なコンピューターサイエンスのスキルは必要ありません。

顧客情報を収集し、データベースを拡大するためのオプトインフォームを使用して、ユーザー層に特化したリードページを作成します。インタラクティブなランディングページを作成して顧客との関わりを深め、販売サイクルの新規および既存のリードとの関係を構築し続けます。

ビジネスを成長させるには、適切なCRMシステムを選択することが重要です。さまざまなCRMシステムとソフトウェアのすべてを研究するのに数日から数週間を費やすことは簡単ですが、それでも圧倒されて混乱します。

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